Política de Privacidad

Última actualización: 22 de mayo de 2026

En Plinko Casino, tu confianza es nuestra prioridad. Por eso, queremos explicarte de forma simple cómo recopilamos, usamos y, sobre todo, protegemos tu información personal mientras disfrutas de tu experiencia de juego con nosotros.

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1. ¿Qué datos recolectamos y por qué?

Cada vez que visitas Plinko Casino, algunos datos técnicos se guardan automáticamente para asegurar que la plataforma funcione correctamente. Esto incluye:

• 📄 Páginas que visitas dentro del sitio.
• 🕒 Fecha y hora de tu visita.
• 💻 Información de tu navegador y sistema operativo.
• 🔗 Página de origen (desde dónde llegaste a nosotros).
• 📍 Dirección IP (la cual acortamos para proteger tu identidad).

Estos datos se procesan bajo nuestro interés legítimo de mantener el sitio seguro y estable (base legal: Art. 6(1)(f) GDPR).

2. Uso de Cookies: ¿aliadas o enemigas?

Usamos cookies para mejorar tu navegación, como recordar tu sesión. No te preocupes, las dividimos en dos tipos para que lo tengas claro:

• Cookies Esenciales: Las necesarias para que el sitio funcione. Sin ellas, no podrías navegar correctamente.
• Cookies de Análisis (opcionales): Nos ayudan a entender, siempre de forma anónima, cómo usas la página para poder mejorarla.

Tú tienes el control. Puedes configurar o desactivar las cookies no esenciales directamente en tu navegador.

3. Herramientas de análisis: Google Analytics

Para seguir mejorando, utilizamos Google Analytics. Este servicio nos muestra datos estadísticos anónimos sobre las visitas (como el número de usuarios activos).

• ✅ Tu dirección IP se vuelve anónima antes de enviarse, por lo que es imposible identificarte.
• 🚫 Si prefieres no compartir esta información anónima, puedes instalar este complemento de exclusión de Google: Herramienta de inhabilitación de Google Analytics.

4. Tus derechos como usuario en Chile y la UE

Como titular de tus datos, la ley te otorga derechos claros. No importa si estás en Chile o en Europa, puedes solicitarnos en cualquier momento:

• Acceso: Conocer qué datos tuyos tenemos guardados.
• Rectificación: Corregir información desactualizada o incorrecta.
• Supresión ("derecho al olvido"): Solicitar que eliminemos tus datos.
• Oposición y Limitación: Pedir que dejemos de procesar tu información para fines específicos.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato digital para llevarlos a otro operador.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, solo escríbenos a: [email protected]

5. Contacto y formularios

Cuando nos escribes mediante el formulario de contacto o soporte, almacenamos tu consulta y los datos que nos facilitas (como tu correo o nombre) únicamente para resolver tu caso. No compartimos esta información con terceros, a menos que nos des tu permiso explícito o la ley nos obligue.

6. Revocación de consentimiento

Si aceptaste recibir ofertas y bonos promocionales, puedes cambiar de opinión. Revocar tu consentimiento es muy simple: solo envíanos un correo a [email protected] indicándonos tu decisión, sin necesidad de dar explicaciones.

7. ¿Crees que algo no va bien? Puedes reclamar

Si en algún momento consideras que el tratamiento de tus datos infringe las normativas de protección, tienes todo el derecho de presentar un reclamo ante una autoridad de control. Para usuarios bajo jurisdicción europea (GDPR), puedes consultar la lista de autoridades en: bfdi.bund.de.

Si resides en Chile, también puedes acudir al Consejo para la Transparencia o a la entidad fiscalizadora correspondiente según la materia del reclamo.

8. Nuestra promesa de actualización

Esta política de privacidad nace de nuestro compromiso con la transparencia. La actualizaremos siempre que sea necesario para reflejar cambios legales o nuevas funcionalidades de nuestro casino online. Te avisaremos oportunamente de cualquier modificación importante.